Garantie

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten erhältst du auf jeden Artikel aus unserem Shop eine freiwillige Garantie von fünf Jahren. Sie kostet nichts, und du musst dich dafür nicht anmelden.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Diese Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Mängelhaftung nach §§ 434 ff. BGB) gelten daneben unverändert weiter, sind für dich unentgeltlich und werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Für die gesetzlichen Rechte ist RALNEK als Verkäufer dein Ansprechpartner.

Garantiegeber

RALNEK
Inhaber: Baran Aliser Karadag
Watzmannstraße 14
81541 München
Deutschland
Telefon: +49 176 11636541
E-Mail: barankara0808@gmail.com

Dauer

Fünf Jahre ab dem Kaufdatum. Maßgeblich ist das Datum deiner Bestellbestätigung.

Was die Garantie abdeckt

Material- und Verarbeitungsfehler, also Mängel, die bereits ab Werk vorlagen – auch dann, wenn sie sich erst später zeigen. Dazu gehören zum Beispiel Nähte, die sich ohne äußere Einwirkung lösen, fehlerhafte Klebungen, ein Ausfall der Elektronik bei Elektronik-Kleingeräten oder ein Materialfehler an Gehäuse, Gestell oder Oberfläche.

Was kein Fehler ab Werk ist

Nicht erfasst sind Schäden, die erst nach der Übergabe entstehen: üblicher Verschleiß, Transportschäden, Schäden durch unsachgemäße Montage oder Benutzung, Feuchtigkeitsschäden an Artikeln, die nicht für feuchte Umgebungen vorgesehen sind, Schäden durch Überspannung oder ein nicht passendes Netzteil sowie Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte. Das sind keine Fehler ab Werk und deshalb kein Garantiefall. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Einen Transportschaden meldest du am besten so, wie es unter Versand & Lieferung beschrieben ist.

Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt für alle Bestellungen über ralnek.de, in allen Ländern, in die wir liefern.

So machst du die Garantie geltend

1. Schreib uns per E-Mail an barankara0808@gmail.com oder über das Kontaktformular.
2. Nenne deine Bestellnummer und beschreibe den Fehler.
3. Leg ein oder zwei Fotos bei, auf denen der Fehler zu sehen ist.

Wir prüfen deine Meldung und melden uns bei dir. Liegt ein Garantiefall vor, liefern wir Ersatz. Ist Ersatz nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis. Die Kosten der Abwicklung tragen wir.

Verhältnis zu unseren übrigen Bedingungen

Im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unabhängig von dieser Garantie steht dir als Verbraucher das Widerrufsrecht zu – bei uns 90 Tage statt der gesetzlichen 14 Tage. Den Ablauf erklärt die Seite Widerruf & Rückgabe.

Stand: 25. September 2026